康宜园社区“熟邻生活圈”养成记 “邻聚力”撬动微治理

今年康宜园社区以居民需求为导向，以宜居社区为目标，打造“宜彩阳光”党建品牌，通过“宜彩社团”招募、“宜彩志愿队伍”建设、“益彩银行”公益循环体系打造三项行动，全力实现“社区活动友邻组织、公益服务友邻参与”的居民生活图景，构建居民生活多彩、共治渠道多彩、为向好变化“喝彩”的熟人家园。

【资料图】

百名暖邻“组队”搭班为邻送服务

“希望家园环境能再提升”“希望楼门互助氛围更浓点”……今年年初，对标居民对家园建设的美好期望，康宜园社区成立了5支志愿服务队，服务内容涵盖了孤寡老人帮扶、环境提升、青少年教育、文化宣传等多个层面。志愿队伍的组成也十分多元，分别由周边学校、辖区党员、业委会代表、居民骨干牵头成立，前期通过志愿队伍招募、规范、提升等系列举措，推动了多元主体有序回社区报到、参与社区治理。

其中，以一老一小为服务对象的“宜彩阳光”志愿服务队最受居民欢迎，67岁的柴先生就是志愿服务队的一名“忠粉”。2021年，柴先生因病瘫痪在床，儿子住得远，日常生活都由老伴照料。但随着年纪的增大，老伴体能也日渐下降，简单的翻身、上厕所、就医，都成了难题。常规就医、换洗被褥可以等儿子周末来办，但遇到急事常常得求助社工。

“我是退役老兵，有事可以找我”，“宜彩阳光”志愿服务队队员郑文华听说此事后，便主动挑起了担子。从那时起，柴先生每次去医院，旁边都会有郑文华陪同，推轮椅、拿药，他忙上忙下；为帮柴连柱恢复身体，郑文华每天坚持为其康复按摩1小时；由于身患疾病，柴先生精神消沉，郑文华就每天陪他聊天、谈心、解心结……这一帮，就是一年。

“3月初，我收到社区发的学习雷锋宣传册，心想，我身边就有一个活雷锋。一年多来，郑文华坚持照顾我，我从内心感激他”，在郑文华的陪伴与关照下，柴先生重新燃起了对生活的期望，身体也渐渐有所好转，为了感谢郑文华的帮助，柴先生手写信交给社工。

在康宜园社区的统筹、规范下，像郑文华一样的志愿者越来越多的凝聚在社区、楼门——来自北京小学翡翠城分校志愿服务队、北京市大兴区第十二幼儿园志愿服务队的师生们，每到周末便参与社区大扫除；小区业委会成员成了解决邻里矛盾的“调解员”，用耐心化解了一个个“心结”；党员志愿服务队的成员们活跃在各个环节，劝导堆物堆料、自觉做好垃圾分类，他们是文明“排头兵”；“宜彩阳光”志愿队的小小送报员们每周敲开邻里门，传递家园大小事。

宜彩社团招新“兴趣班”楼下开办

康宜园社区为保障房小区，居民多数处于“人户分离”状态，对小区缺乏归属感和认同感。今年来，康宜园社区探索一条文化聚民的创新路径，以舞蹈、摄影、模特等兴趣社团建设为主线，充分挖掘和培养各类文体骨干，精心组织系列群众文化活动，从“玩起来”到“聚起来”，推动“陌生社区”回归“熟人社会”。

社区先从兴趣调研入手，通过走访问需、线上问卷等形式，收集居民的文化需求10余个。对标居民需求，挖掘本地文化带头人，通过规范现有组织、报名征集、聘请专业团队督导、能力培训系列举措，现已完成4支队伍的打造升级。

“经过专业老师的指导，我的发音规范多了，能力有了很大提升”，7月12日，在康宜园社区的活动室，社区合唱队正在开展第5次声乐培训，老师结合乐理知识，现场教学《我和我的祖国》，并进行合唱训练，10多名队员学得格外认真。

用文化服务群众，文化涵养也让社区面貌一新。如今，社区摄影队每天都有人在线上社群分享美照，用镜头捕捉家园变化；模特队、合唱队的近30名队员，正加紧排练，期待自己的表演能为邻里带来一场“文化盛宴”；书法队的几名老师，以作品为“媒介”，在日常点滴中宣传着传统文化……从一个带头人到一群响应者，从参加“兴趣班”到公益反哺邻里，康宜园的“熟邻”“暖邻”越聚越多。

益彩银行体系激发邻里暖作为

进一步激活社区内生动力，康宜园社区创新打造“益彩银行”志愿服务激励回馈体系，制定了积分制管理的工作方案，通过本地“星级”志愿评定、阳光币兑换，推进基层社区治理。

“积分按志愿时长来评定，1小时等于1积分，年度内累积使用、次年重新积分”，据社区书记孙佳介绍，只要居民在“志愿北京”注册为志愿者，并报名加入“宜彩阳光”志愿服务队即可参与本地“星级”志愿评定。全年累计积分1-100，认定为“一星志愿者”；101-300分，认定为“二星志愿者”；301-600分，为“三星志愿者”；601-1000分，为“四星志愿者”；超1000分，则认定为“五星志愿者”。现如今，已有多位居民达到三星标准，冲刺成为康宜“五星志愿者”已成宜彩志愿服务队队员们的目标。

实现公益循环，康宜园社区在给予荣誉的同时，辅以物质奖励。1积分可兑换1阳光币，用于年底兑换社区礼品，积分数量还可用于年底优秀人物评选，通过评选、晾晒，提高邻里熟人的知名度、信任度，推动现代社区从“他治”向“自治”转变。

关键词：